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FAQ

Tudo que você pode estar se perguntando.

Se a sua dúvida não está aqui, chama no DM. Respondemos entre 9h e 22h, e a resposta geralmente leva alguns minutos.

Sobre os perfumes.

Os perfumes são originais?

Trabalhamos apenas com perfumes originais, adquiridos com fornecedores nacionais e importadores parceiros. A curadoria não trabalha com falsificações nem com decants de fonte não identificada.

Por que o perfume árabe é mais barato que o designer original?

Três motivos: (1) as casas árabes não pagam celebridade-embaixadora nem campanha de mídia global; (2) formulação com concentração maior de óleo essencial fica proporcionalmente mais barata; (3) a cadeia de distribuição é mais curta. A qualidade do líquido não é inferior, em muitos casos é comparável ou melhor.

A fidelidade de 85%, 90% é real mesmo?

Os percentuais são estimativas editoriais baseadas em referências públicas de comunidade olfativa, comparações de mercado e avaliação da curadoria. Não são análise química laboratorial. Se a referência for distante, a ficha técnica deve dizer isso com clareza.

Qual a diferença entre EDT, EDP e Extrait?

EDT (Eau de Toilette): 5–15% de concentração de óleo. Mais fresco, dura menos. EDP (Eau de Parfum): 15–20%. Intermediário, é o padrão masculino moderno. Extrait de Parfum: 20–40%. O mais potente, menos projeção, mais fixação na pele, dura o dia todo.

Decants.

O decant é o mesmo perfume do frasco cheio?

É. Exatamente o mesmo líquido, envasamos diretamente do frasco original da casa, com atomizador spray próprio. O que muda é só a quantidade (5 ml ou 10 ml em vez de 100 ml).

Quanto dura um decant?

Um decant de 10 ml dá, em média, 80–120 borrifadas. Usando 2 borrifadas por dia, são 40–60 dias. Decant de 5 ml dá metade disso. A durabilidade real depende de quantas borrifadas você usa por aplicação.

Se eu gostar do decant, posso usar o valor pra comprar o frasco cheio?

Por enquanto, não. No lançamento, o decant serve para reduzir seu risco antes do frasco cheio. Programas de crédito e recompra podem entrar depois, quando a operação estiver mais madura.

Posso trocar um decant já aberto?

Decant aberto não aceita troca por questão sanitária. Por isso existe, é o teste barato antes de investir no frasco cheio. Se você gostou, volta pro frasco; se não gostou, gastou R$ 25–40, não R$ 250.

Compra e pagamento.

Por que não tem checkout no site?

Fase de lançamento. A gente escolheu fechar as primeiras vendas via Instagram pra manter contato direto com cada cliente, responder dúvida, sugerir alternativa, ajustar pedido antes de fechar. Checkout automatizado vem numa segunda fase.

Quais formas de pagamento?

Nesta fase inicial, Pix. O valor final com frete é confirmado no atendimento antes do pagamento. Cartão, boleto e checkout entram em uma próxima etapa.

Minha compra fica registrada em algum lugar?

Fica. Cada pedido gera nota fiscal (emitida depois que o CNPJ for ativado, durante fase beta de lançamento, emitimos manualmente mediante pedido). Histórico do Instagram vale como comprovante de pedido.

Entrega.

Quanto custa o frete?

Calculamos por CEP depois que você envia a lista pelo DM. O valor depende do endereço, peso e modalidade escolhida. A regra é simples: frete real informado antes do pagamento.

Entregam em todo o Brasil?

Sim. Pelos Correios alcançamos qualquer CEP brasileiro. Regiões Norte e Nordeste podem demorar mais (até 15 dias úteis em casos extremos).

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, mediante pedido. O CNPJ ZAHIR está sendo finalizado, enquanto isso, emitimos NF manualmente. Quando o CNPJ estiver ativo, NF automática em todo pedido.

Conservação.

Onde guardar o perfume?

Longe da luz e do calor. Guarda-roupa fechado ou gaveta funciona bem. Janela, banheiro e carro são os piores lugares, luz UV e calor aceleram a oxidação e mudam o cheiro.

Perfume tem validade?

Geralmente 3–5 anos se bem guardado. Perfume árabe, com concentração maior, tende a durar mais. Se você abre e não usa, a oxidação começa a mudar as notas, fica 'mais velho' no cheiro.

Por que o decant vem em frasco escuro?

Vidro âmbar (ou preto) protege o líquido da luz, que é o maior inimigo do perfume. Isso evita oxidação e preserva as notas originais, especialmente as de topo, que são as primeiras a se degradarem.

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